Page 29 - web

‫خلال ‪2021‬م ‪..‬‬ ‫مـحــــطــات‬
‫عربية أمنية‬

‫‪ 85‬مليون عملية عبر و ‪ 271‬مليون‬

‫خدمة «استعلامية»‬

‫شعبة اتصال الرياض‬

‫على الإجابة عن استفساراتهم في وقت أسرع‪.‬‬ ‫حققت منصة وزارة الداخلية الإلكترونية «أبشر» في عام ‪ 2021‬الكثير من الإنجازات‬
‫وحتى يتمكن المستفيدون من الوصول إلى الخدمات بسهولة ويسر‪ ،‬تم إطلاق‬ ‫التي أسهمت في رفع جودة الحياة للمواطنين والمقيمين والزوار وسهلت الوصول‬
‫دليل أبشر أفراد التفاعلى‪ ،‬حيث قدم الدليل شروحات لأكثر من ‪ 300‬خدمة‪.‬‬ ‫للخدمات المقدمة‪ ،‬التي تجاوزت (‪ )330‬خدمة آمنة‪ ،‬إضافة إلى الربط مع أكثر من‬
‫ومن أبرز الخدمات التي تم تدشينها في عام ‪ ،2021‬كانت خدمة مزاد اللوحات‬
‫الإلكتروني‪ ،‬وخدمة المحفظة الرقمية‪ ،‬وتحتوي المحفظة على أكثر من ‪ 25‬مليون‬ ‫‪ 80‬جهة حكومية وخاصة‪.‬‬
‫ون ّفذالمستفيدونمنالبوابةخلالعام‪2021‬أكثرمن‪85‬مليونعملية‪،‬وإجراءأكثرمن‬
‫هوية رقمية‪.‬‬ ‫‪ 271‬مليون‪ ‬عملية استعلامية‪ ،‬حيث يستفيد من المنصة أكثر من ‪ 23‬مليون مستخدم‪،‬‬
‫ُيذكر أن من الأرقام التي تحققت من خلال منصة أبشر ونتيجة للتحول من‬ ‫وتمكن الدعم الفني للمنصة من استقبال أكثر من ‪ 1.5‬مليون مكالمة على مدى العام‪.‬‬
‫التعاملات الورقية إلى التعاملات الإلكترونية كان الحفاظ على أكثر من ‪ 34‬ألف‬ ‫وفيما يتعلق بتسجيل الدخول على أبشر أفراد‪ ،‬فهناك أكثر من ‪ 1.5‬مليار عملية‪،‬‬
‫شجرة وتوفير أكثر من ‪ 599‬مليون ورقة‪ ،‬بالاضافة إلى التقليل من انبعاثات ثاني‬ ‫وأكثر من ‪ 50‬مليون عملية تسجيل دخول إلى أبشر أعمال‪ ،‬وأكثر من ‪ 1.3‬مليون‬
‫أكسيد الكربون بمقدار ‪ 1.6‬مليار طن متري‪ ،‬وهو ما وفر أكثر من ‪ 17.3‬مليار ريال‬
‫سعودي كنتيجة مباشرة لتنفيذ الخدمات الإلكترونية من أى مكان دون الحاجة‬ ‫عملية تسجيل دخول إلى أبشر حكومة‪.‬‬
‫وتمكن القائمون على منصة أبشر من إطلاق ‪ 36‬خدمة جديدة‪ ،‬إضافة إلى التوسع‬
‫لمراجعة قطاعات الوزارة المختلفة لتنفيذ الخدمات‪.‬‬ ‫في تقديم خدمة المجيب الآلي «مسرور» للمستفيدين‪ ،‬وذلك بهدف حصولهم‬

‫الداخلية تق ّدم ورقة عمل في جناح أمانة مجلس التعاون‬
‫في إكسبو ‪2020‬‬

‫إلى خدمات إلكترونية تجاوزت الـ (‪ )333‬خدمة موجهة للمواطن والمقيم والزائر‪،‬‬ ‫شعبة اتصال الرياض‬
‫إضافة إلى قطاعي الأعمال والحكومة‪.‬‬
‫ق ّدمت وزارة الداخلية ورقة عمل في الورشة التي ن ّظمها جناح‬
‫وأوضح القحطاني للحضور دور « أبشر» في بناء الهوية الرقمية للأفراد ودورها‬ ‫الأمانة العامة لمجلس التعاون لدول الخليج العربية في‬
‫الأساسي في التحول الرقمي وإتاحتها للمنصات الرقمية الحكومية والوطنية من‬ ‫إكسبو ‪ 2020‬حول الخدمات الإلكترونية لوزارات الداخلية‬
‫خلال نظام النفاذ الوطني الموحد‪ ،‬وكيف أسهم « أبشر» في رفع مستوى جودة‬
‫الحياة ورفع مستوى رضا العملاء وتعزيز الأمن الرقمي وحماية البيانات لأكثر من‬ ‫المتعلقة بالعمل الأمني المشترك‪.‬‬
‫واستعرض مدير الإدارة العامة للتحول الرقمي بوزارة الداخلية‬
‫(‪ )23‬مليون مستفيد‪.‬‬ ‫العقيد ناجي بن محمد القحطاني‪ ،‬في ورقة العمل مقدمة‬
‫تعريفية عن إستراتيجية وأهداف الوزارة والتوجهات التقنية‬
‫‪29 440‬‬ ‫لتحقيقها ودور منصات أبشر الرقمية (أفراد‪ ،‬أعمال‪ ،‬حكومة‪،‬‬
‫ميدان‪ ،‬وأبشر داخلية) في التحول الرقمي لخدمات الوزارة‪.‬‬
‫كما استعرض أهم قنوات الوصول للخدمات الإلكترونية التي‬
‫تقدمها وزارة الداخلية‪ ،‬وكيف أسهمت هذه المنصات الرقمية وقنوات الوصول‬
‫لخدماتها من تمكين التحول الرقمي للخدمات التقليدية لجميع العملاء من‬

‫المواطنين والمقيمين والزوار إضافة إلى منسوبي الوزارة‪.‬‬
‫وأبان القحطاني أن منصات وزارة الداخلية الإلكترونية تعد أحد الممكنات الرقمية‬
‫التي تؤدى دوراً كبيراً في الحوكمة لخدمة المستفيدين‪ ،‬فهي من أولى المنصات‬
‫في بناء الحكومة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية؛ إذ كان لوزارة‬
‫الداخلية السبق في إعادة هندسة الإجراءات لخدماتها المقدمة يدوياً وتحويلها‬